Más de la mitad de los colombianos (57%) enfrenta estrés laboral diariamente, posicionando al país con el porcentaje más alto en Latinoamérica, donde la media es del 56%, y en el resto del mundo, del 50%.
La pandemia ha dejado huellas significativas en la salud física y mental de las personas, lo que hace que brindar apoyo y mejorar el bienestar de los empleados sea un reto crucial para las empresas. Según un estudio de MMB Health On Demand Mercer-Marsh Beneficios, el 54% de los empleados con acceso a beneficios de salud mental en su lugar de trabajo son menos propensos a abandonar la empresa, en contraste con el 34% de aquellos que no disponen de tales beneficios.
El estudio, que encuestó a 14,000 empleados en 13 países, incluyendo 1,000 en Colombia, revela un aumento en la confianza en la telemedicina y las aplicaciones de bienestar. Más de ocho de cada diez empleados (82%) desean continuar utilizando estos servicios para acceder a la atención médica, coordinar citas y comunicarse con proveedores de salud.
Durante la pandemia, el apoyo brindado por los empleadores tuvo un impacto directo en el bienestar y la percepción de vida de los empleados. El 57% de los empleados que sintieron falta de apoyo consideraron la crisis como una experiencia mayormente negativa, en comparación con solo el 23% que se sintieron apoyados.
El estudio también destaca que el 64% de los empleados que recibieron buen apoyo creen que su empleador se preocupa por su salud y bienestar, frente al 15% de aquellos que recibieron apoyo deficiente. Este apoyo positivo se traduce en una mejora en la productividad y lealtad; el 47% de los empleados bien apoyados señalaron beneficios en la creación de un entorno de trabajo seguro.
Sin embargo, muchas empresas aún tienen brechas en ofrecer recursos y soluciones, ya que casi las tres cuartas partes de los empleados no recibieron ayuda para establecer una oficina en casa ni fueron incentivados a participar en actividades sociales virtuales con colegas.
Para los expertos de Mercer-Marsh Beneficios, abordar estos problemas ahora no solo mejorará el compromiso de la fuerza laboral sino que también preparará a las empresas para futuras crisis. Adoptar opciones digitales puede hacer que la atención médica sea más accesible para todos los empleados.
El estudio sugiere que los empleados valoran el trabajo flexible, apoyo en eventos de la vida como el matrimonio o la pérdida de un ser querido, y el tiempo libre por enfermedad. También es importante que las organizaciones ofrezcan apoyo en metas de vida, como la planificación familiar y el tiempo para viajar, así como en futuras crisis, como el robo de identidad o catástrofes.
Cuatro Pilares para el Bienestar
Para que una estrategia de bienestar sea efectiva, las organizaciones deben trabajar equilibradamente en todas las dimensiones del individuo, abarcando cuatro pilares de bienestar:
1. Bienestar físico: Implica entender y gestionar la salud personal, tomar medidas preventivas, mejorar la condición física, recuperarse de enfermedades y alcanzar la máxima funcionalidad en casa y en el trabajo.
2. Bienestar emocional: Consiste en mantener una buena salud mental, ser resiliente y manejar el estrés. Esto incluye gestionar las emociones positivas y negativas y mantener estabilidad emocional ante crisis.
3. Bienestar social: Se trata de estar conectados y saber interactuar con otros desde el respeto y la diversidad, colaborando y resolviendo conflictos. Esto incluye relaciones con amigos, colegas de trabajo y la comunidad en general.
4. Bienestar financiero: Implica tener la habilidad de cumplir metas financieras, gestionar compromisos económicos y manejar de la mejor manera los gastos inesperados.
